Política de reembolso
1. PLAZO DE DEVOLUCIÓN
Dispones de 30 días desde la entrega para solicitar una devolución.
2. CONDICIONES
El producto debe:
- Estar sin uso
- En su empaque original
- En condiciones aptas para reventa
3. PROCEDIMIENTO
Para iniciar una devolución:
- Contactar a: support@walkipets.com
- Indicar número de pedido
- Adjuntar evidencia si aplica
4. REEMBOLSOS
- Se procesan tras inspección del producto
- Tiempo estimado: 5 a 10 días hábiles
- Se realiza al método de pago original
5. COSTOS
- El cliente cubre envío de devolución
- Costos originales de envío no son reembolsables
6. PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto:
- Notificar dentro de 48 horas
- Se ofrece reemplazo o reembolso completo
7. EXCEPCIONES
No aplican devoluciones para:
- Productos usados
- Artículos en oferta
- Productos de higiene o uso personal