Política de envío
1. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
- Tiempo de procesamiento: 1 a 2 días hábiles
- Los pedidos se procesan de lunes a viernes (excluyendo feriados)
2. TIEMPOS DE ENTREGA
- Envíos estándar: 3 a 7 días hábiles
- Zonas remotas: 5 a 14 días hábiles
⚠️ Los tiempos son estimados y pueden variar por factores externos.
3. COSTOS DE ENVÍO
- Calculados en el checkout
- Promociones pueden incluir envío gratuito
4. SEGUIMIENTO
Se enviará un número de tracking una vez despachado el pedido.
5. RETRASOS Y RESPONSABILIDAD
WalkiPets no es responsable por retrasos ocasionados por:
- Empresas de mensajería
- Condiciones climáticas
- Aduanas
- Eventos fuera de control (fuerza mayor)
6. DIRECCIONES INCORRECTAS
El cliente es responsable de proporcionar información correcta.
No nos responsabilizamos por entregas fallidas debido a errores en la dirección.
7. PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido es devuelto por:
- Dirección incorrecta
- Falta de recepción
El cliente deberá asumir costos de reenvío.